TASO
Design und Prototypisierung
KI - Gestützte Dienstplanung
Die Erstellung von Schichtplänen in Spitälern ist eine komplexe und zeitaufwändige Aufgabe, die viele Regeln, Verfügbarkeiten und individuelle Wünsche berücksichtigen muss. Das Projekt TASO optimierte die User Experience einer KI-gestützten Lösung, die Planende unterstützt, statt sie zu ersetzen. Durch Interviews mit Fachpersonen wurde erforscht, wie Automatisierung und menschliche Expertise kombiniert werden können, um effiziente und flexible Dienstpläne zu ermöglichen.
Research & Analyse 🔎
Um die Herausforderungen der Dienstplanung besser zu verstehen, führten wir Interviews mit Fachpersonen aus dem Gesundheitswesen. Dabei identifizierten wir zentrale Pain Points und Nutzerbedürfnisse, wie die Balance zwischen Automatisierung und manueller Kontrolle sowie die Berücksichtigung individueller Wünsche bei der Schichtplanung.
Ideenfindung 💡
Mit der Together Alone-Methode entwickelten wir in kurzen «Skizzensprints» verschiedene Interface-Komponenten. Nach einer gemeinsamen Bewertung wurden die besten Ansätze ausgewählt und in erste Wireframes überführt. Durch regelmässige Abstimmung mit dem Kunden stellten wir sicher, dass die Lösung in die richtige Richtung ging.
Umsetzung 🎬
Basierend auf den Wireframes entstand das finale Design sowie ein interaktiver Prototyp. Der Fokus lag auf der funktionalen Struktur und der Benutzerführung, um eine effiziente und intuitive Dienstplanung zu ermöglichen.
Dienste Planen – Leicht Gemacht
Gerade in Spitälern gibt es diverse Faktoren die bei der Erstellung von Dienstplänen berücksichtigt werden müssen. Dank der verbesserten Darstellung und des optimierten Prozesses zur Erstellung von solchen Plänen, können die Mitarbeitenden viel Zeit und Geduld sparen. Es kann aus drei generierten Varianten von Dienstplänen gewählt werden, diese zeigen transparent ihre Vor- und Nachteile sowie deren Unterschiede. Mitarbeiterwünsche oder Arbeitstage an welchen gewisse nicht arbeiten möchten, können dank benutzerdefinierten Regeln berücksichtig werden.